الاسترجاع و التبديل

سياسة الإستبدال والإرجاع

1تغليف المنتج في غلافه الأصلي

2إملأ إستمارة الطلب الإستبدال الموجودة مع المنتج

3Attach a copy of the sales check, specify the method of refund (a postal order or a transfer to the bank account).

4أرسل المنتج إلى العنوان:
حي البرتقال، الحميز، دار البيضاء، الجزائر

5بعد إرسال المنتج، أعلمنا عبر البريد الإلكتروني contact@d15.dz.

هلية المنتجات للإرجاع أو الاستبدال

يحق للعملاء إعادة أي عنصر تم شراؤه دون تحديد السبب في غضون 7 (سبعة) يومًا من استلام البائع أو ممثليه لهذه المنتجات. يمكن إرجاع المنتجات إذا تم الاحتفاظ بخصائص المستهلك وملصقات المصنع وحالتها الجاهزة للبيع.

لإرجاع المنتجات ، يجب على العملاء تقديم نسخة من إثبات الشراء وإكمال نموذج طلب الإرجاع.

قواعد إرجاع واستبدال الأصناف ذات العيوب المكتشفة:

يحق للعملاء إبلاغ البائع بأي عيوب تم اكتشافها والمطالبة بتصحيحها في غضون 07 (سبعة) أيام تقويمية من استلام البائع أو ممثليه للسلع. الاستثناء الوحيد يتعلق بالعيوب الناتجة عن المعالجة غير السليمة للمواد من قبل العميل.

يحق للعملاء رفض أخذ المنتجات وطلب استرداد. في هذه الحالة ، يجب إعادة المنتجات إلى البائع والحفاظ على ممتلكات المستهلك وعلامات المصنع وحالتها الجاهزة للبيع.

لإرجاع المنتجات، يجب عليك تقديم نسخة من إثبات الشراء وإكمال نموذج طلب الإرجاع.